WakaNow.com: Nigerian yrittäjä, Obinna Ekezie jakaa menestystarinansa

Wakanow on Nigerian verkkopohjainen matkalogistiikkayritys, jonka Obinna Ekezie perusti vuonna 2008. Yrityksestä jonkinlaista edelläkävijää tällä alalla on tullut Afrikan johtava online-matkavarauspalveluyritys.

Alusta lähtien sivusto on tallennettu yli700 000 matkavarausta ja laskentaa sekä pitoa, jonka se sai kahden ensimmäisen liiketoimintavuoden aikana, antoi innovatiiviselle matkayhtiölle mahdollisuuden myöntää yksinoikeuslisenssi vuoden 2010 maailmancupissa tapahtumien jälleenmyyjänä.

Kuluneen vuoden aikana Wakanow toi markkinoille afrikkalaisen matkanvarausalustan - Destinations Africa (DA), joka on yhden luukun matkavarausjärjestelmä kaikille Afrikan matkojen luokille.

Aloitteen edistämiseksi Wakanow teki myös kumppanuuttaEbony Life TV: n kanssa; viihde- ja elämäntapaverkosto, joka tuottaa lumoavan matkashow'n - samalla nimellä -, jonka tarkoituksena on tuoda esiin maanosan tärkeimmät kohteet afrikkalaisille matkailijoille.

NBA: n entinen pelaaja Obinna Ekezie kertoo haastattelussa tarinan siitä, kuinka hän muutti ideansa liiketoiminnan menestykseksi.

Siitä lähtien, kun Wakanow tuli alukseen vuonna 2008, kuinka olet muuttanut merkittävästi tapaa tehdä matkavarauksia Nigeriassa / Afrikassa?

Ennen kuin avasimme oven yrityksillemme vuonna 2008,teollisuus koostui varausasiamiehistä, jotka peittivät varaus- ja lippuprosessin täysin salaisuudessa. Ei ollut sellaista asiaa, että matkustavalla asiakkaalla olisi mahdollisuus verrata itsenäisesti lentoyhtiön tai hotellin hinnoittelua, joten hänelle kerrottiin heidän uskovansa. Tuolloin matkatoimistoilla oli vahva asema lentomatkoissa ja näytti siltä, ​​että varaukset tehtiin tarkoituksellisesti vaikeaksi pakottamaan asiakasta maksamaan enemmän. Takaisin Yhdysvaltoihin, kun olin ammattikoripalloilija, minulla oli henkilökohtainen kokemus varauksista Nigeriasta ja kysyin itseltäni: "Miksi meillä ei voi olla samaa kokemusta täällä Nigeriassa kuin meillä Amerikassa ja muilla kehittyneillä markkinoilla?

Tuolloin matkatoimistoilla oli vahva asema ilmassamatkailua ja näytti siltä, ​​että varauksia tehtiin tarkoituksellisesti vaikeaa pakottamaan asiakas maksamaan enemmän. Takaisin Yhdysvaltoihin, kun olin ammattikoripalloilija, minulla oli henkilökohtainen kokemus varauksista Nigeriasta ja kysyin itseltäni: "Miksi meillä ei voi olla samaa kokemusta täällä Nigeriassa kuin meillä Amerikassa ja muilla kehittyneillä markkinoilla?

Ja koska en nähnyt syytä, miksi se voisiälä ole, päätimme perustaa Wakanowin muuttamaan matkamuotoja ja tarjoamaan ihmisille mukavuutta, avoimuutta ja edullisimpia tarjouksia. Olemme hyödyntäneet tekniikkaa ja koko digitaalista ekosysteemiä muuttaaksesi tapaa, jolla ihmiset varaavat matkoja ja varauksia Nigeriassa - tarjoamme asiakkaille laajan valikoiman erittäin edullisia matkatarjouksia. Jatkamme edelleen tämän lisäämistä voiman siirtämiseksi asiakkaiden käsiin. Tänään viemme samaa tekniikkaa edelleen Afrikkaan ja olemme hiljattain avanneet afrikkalaisen matkavarausalustan nimeltään Destinations Africa (DA). Visiomme on omistaa afrikkalainen pakettimatka yhdistämällä parhaat katto Afrikan lomakohteet. Mantereella on paljon tarjottavaa, ja haluamme olla eturintamassa pyrkimyksissä esitellä sen potentiaalia.

Visiomme on omistaa afrikkalainen matkapakettiyhdistämällä parhaat afrikkalaiset lomakohteet saman katon alle. Mantereella on paljon tarjottavaa, ja haluamme olla eturintamassa pyrkimyksissä esitellä sen potentiaalia.

Mikä ajoi luomaan Wakanowin - minkä aukon se täytti?

Innovaatio on aina mielessämme takanakaikki mitä teemme. Wakanow oli vastaus teollisuudelle, joka tarvitsee parannettua asiakaspalvelua, parempia tarjouksia ja lisää vaihtoehtoja ja lisäarvoa matkustajille. Halusimme päästä eroon Nigerian matkahallintatilan tehottomuuksista ja luoda alan kestävän avoimuuskulttuurin.

Halusimme viedä teollisuuden myös kauempanatiili- ja laastimallin luomalla matkaratkaisuja, jotka ovat paikallisia, mutta jotka täyttävät silti maailmanlaajuisesti hyväksytyt palveluntoimituksen ja ammattitaitovaatimukset. Ja koska olemme innokkaasti arvioineet Nigerian matkailijan ominaisia ​​kulttuuriparadiodeja ja mieltymyksiä, pystyimme integroimaan nopeasti innovatiiviset mallit, jotka vastaavat näitä kulutustottumuksia. Mielestämme oli oikea aika saada nigerialaiset ja tietysti afrikkalaiset hyödyntämään saumattomasti, helposti ja edullisesti tapahtuvaa matkavarausta yhdellä napin painalluksella.

Minkä strategian olet mukauttanut parantamaan huomattavasti mantereelle ja mantereen matkustamiseen liittyviä online-lipunmyyntiprosesseja?

Sanoisin, että tekniikka oli selkärankastrategiamme. Tämä on tekniikan käyttöä tarjoamaan erinomaista palvelua helppouden, mukavuuden ja avoimuuden aloilla. Kävimme parhaiden parhaiden kanssa rakentaessamme haluamaamme tekniikkaa. Olimme mielessämme hyvin selvästi, että verkkolippujen myynti oli Nigerian teollisuuden tulevaisuus. Huomasimme myös, että jotkut nigerialaiset halusivat suoraa henkilökohtaista vuorovaikutusta varauksiinsa.

Tämä kertoi, miksi menimme sekä verkko- ettäoffline-malli ja tänään, vaikka Wakanow on ensisijaisesti verkossa, olemme myös yli 30 matkakeskuksessa Nigerian ympäristössä ja laskemassa, mukaan lukien kaikki suuret lentokentät. Hyvin pian sen jälkeen, kun olimme avanneet ovensa Nigeriassa, avasimme Ghanassa, Isossa-Britanniassa ja Dubaissa. Me emme vain varaa asiakkaillemme matkustamista, vaan autamme myös helpottamaan heidän matkojaan maakuljetustoiminnoilla, puhelimitse ja matkalaukkuilla.

Miksi valitsit online-matkamallin toisin kuin perinteinen matkatoimisto.

Yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka ruokkivat optimismiammeHyväksymämme malli oli digitaalisen tekniikan nousu. Tarkastelimme tilastotietoja ja olimme vakuuttuneita siitä, että tekniikka muotoilee matkan tulevaisuutta. Olimme selvästi siitä, ja huolimatta monien nigerialaisten kyynisyydestä mitä tahansa verkkoon tuolloin, voimme nähdä, että yhä enemmän ihmisiä, jotka kuluttavat äänekkäästi sisältöä verkossa ja kiinnittyvät jo varhaisessa vaiheessa innovatiiviseen tarjontaamme. Emme olleet väärässä, ja tänään jälkipolvet ovat osoittaneet meille oikeutensa tässä suhteessa.

Kaksi vuotta saapumisen jälkeen olitmyönnetty yksinoikeuslisenssi vuoden 2010 maailmancupissa yhtenä tapahtumien valtuutetuista lipunmyyjistä. Kuinka sulit tämän kaupan lyhyessä ajassa markkinoille saattamisen jälkeen?

Ensisijaisuutemme tuli meille läpi saamisessaettä lisenssi. Oli jo varhaista päivää, kun haimme ja saimme sen, mutta se, että pystyimme menestymään niin epävarmassa maastossa alussa, antoi World Cup -järjestäjille luottamuksen, että pystymme käsittelemään sitä. Se osoittautui yhdeksi haastavimmista asioista, joita olemme koskaan tehneet, mutta vetäimme sen irti ja saimme prosessissa erittäin hyvän näkyvyyden siitä, että olimme merkittävä Nigerian osallistuja tapahtumassa. Olemme erittäin ylpeitä saavutuksesta.

Se osoittautui yhdeksi haastavimmistaasioita, joita olemme koskaan tehneet, mutta vetimme sen pois ja prosessissa saatiin erittäin hyvä näkyvyys siitä, että olimme merkittävä Nigerian osallistuja tapahtumassa. Olemme erittäin ylpeitä saavutuksesta.

Katso myös: 5 lomahautaa, joihin voit mennä VAIN Nigerian passin avulla

Olen sitä mieltä, että Wakanowin kehitys on ollut yllättävän nopeaa. Kuinka tämä toteutettiin? Voitko kertoa meille vähän siitä, millaiset alkuvaiheet olivat?

Alkuvaiheessa liiketoiminta ei ollut sujuvaa;se oli kuin lentokone, joka kamppailee pyörretuuleen rynnäkköpisteessä. Meillä oli vaikeaa alan eri toimijoilta yrittäessämme saada jalansijaa markkinoilla. Tuolloin, vaikka joitain varhaisia ​​käyttöönottajia oli, suurin osa ihmisistä pelkäsi ja pelkää edelleen maksaa verkkoon, koska kansakunnan Internet-petosten historia on huono.

Mutta näkemyksemme vakuuttavuus oli paljon suurempimahdolliset kiinnikkeet. Vahvuudella jatkoimme ja kirjat alkoivat näyttää houkuttelevilta. Olemme ylittäneet alkuperäiset kasvunäkymämme; globaaliksi siirtyminen vain muutaman vuoden sisällä olemassaolostamme on hieno tehtävä, joka ilahduttaa meitä yhtä paljon kuin nöyryyttää meitä.

Mitä eroa Wakanow haluaa tehdä?

Meille Afrikan tulevaisuuden vision lisäksiSuurin online-matkayritys, haluamme myös tehdä Afrikasta yhden mielenkiintoisimmista kohteista planeetalla. Tämä on merkittävä tekijä, joka vaikutti DestinationsAfrica-alustaan. Haluamme, että maailma voi kokea uuden toivon ja kauneuden Afrikan; uusi ylpeyden ja loputtomien mahdollisuuksien Afrikka.

Olemme osa perinpohjaista muutosta, joka koskee huomisen Afrikan näkemistä, ei nälän, sairauksien ja levottomuuksien mantereella. Haluamme puolustaa keskustelua uudesta Afrikasta.